Chính Sách Đổi Trả Hàng
Tại dochoisangtao.net, chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng. Nếu sản phẩm không đúng như kỳ vọng hoặc có sự cố về chất lượng, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách đổi trả của chúng tôi:
1. Điều Kiện Áp Dụng
Để được áp dụng chính sách đổi trả miễn phí 7 ngày, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn: Chưa qua sử dụng, giữ đầy đủ bao bì, nhãn mác, tem nhãn và phụ kiện đi kèm (nếu có).
- Chưa bị hư hỏng do sử dụng sai cách: Sản phẩm không bị biến dạng, hỏng hóc do sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc do tai nạn.
- Được đổi trả trong thời gian quy định: Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.
2. Quy Trình Đổi Trả
Để đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng: Gửi yêu cầu đổi trả qua email: [email protected] hoặc gọi hotline 0376.369.091 để được hướng dẫn cụ thể.
- Xác nhận thông tin sản phẩm: Nhân viên của chúng tôi sẽ xác nhận thông tin đơn hàng và kiểm tra tình trạng sản phẩm để xác định điều kiện đổi trả.
- Gửi sản phẩm về: Quý khách vui lòng gửi sản phẩm kèm theo đầy đủ hóa đơn mua hàng và các phụ kiện liên quan về địa chỉ do chúng tôi chỉ định. Phí vận chuyển sẽ do dochoisangtao.net chịu trách nhiệm trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.
- Xử lý đổi trả: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
3. Lưu Ý Quan Trọng
- Sản phẩm không đạt điều kiện đổi trả: Trong trường hợp sản phẩm đã bị hư hỏng, mất mát phụ kiện hoặc không còn nguyên vẹn theo tiêu chuẩn quy định, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả.
- Quyết định cuối cùng: Sau khi kiểm tra, nếu có bất kỳ sai khác nào giữa tình trạng thực tế và quy định trên, dochoisangtao.net sẽ thông báo và giải thích cụ thể cho quý khách.
- Hỗ trợ khách hàng: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được tư vấn và giải quyết kịp thời.
4. Cam Kết Của Chúng Tôi
dochoisangtao.net cam kết luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Chính sách đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, đồng thời giúp quý khách yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dochoisangtao.net. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi cho quý khách.
Nếu cần thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0376.369.091
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
